图书采访工作规范
图书采访工作包括：采访计划制订、查访、订购、验收登录、藏书复审等。采访工作要严格执行本馆的文献采购原则，采取合法有效方式，通过多种渠道收集、补充藏书，主要方式包括：网上订购、书目预订、直采、委托代购、邮购、补订、赠书、单位交流等，确保馆藏图书的品种、质量和本校的特色藏书体系。
一、工作内容
1．查访工作：开展读者需求、馆藏资源和书源的调研，多渠道了解图书市场信息，包括网上新书出版信息。
2．订购工作：包括初选、查重、复选，建立采购数据库。
3．验收与登记工作：包括新书到馆的拆包、清点、验收、差错处理、登记、打号、贴条形码、发票核对、签字报账、汇总统计。
二、工作要求
1．认真执行本馆采购原则和采购标准，严格查重，避免重订、漏订，防止滥购。
2．与读者保持联系，了解读者需求。
3．按生均年购新书2—6册标准；保质、保量均衡购书，确保加工不间断。
4．采购书目数据库要标准规范。
5．开包验收要及时(一般不超过三天)，清款手续要清楚无差错。
6．定期向馆长报告采购进度、购书数量和金额。
图书分类工作规范
一、图书分类工作内容
1． 图书分类查重
利用计算机（传技）检索系统，查明待分类的图书与已入藏图书的关系：是否为已入藏图书的复本，即与其书名、作者、版次完全相同是否为已入藏图书的不同版本，包括不同的译本、不同的版次、多卷数的不同卷次或续编、不同的载体形式等。然后根据不同的情况加以处理。
2．图书内容分析
查明图书文献的中心内容，即图书的学科或专业性质，弄清图书的写作目的、用途、写作对象等。
3．图书主题提炼及选择
弄清了图书论述的中心内容，再深入分析图书内容的组成要素，将其归纳成若干主题概念，并结合我馆的需求选择哪些主题因素予以标引，哪些不予标引。
4．归类
首先根据图书主要主题的学科属性，以《中国图书馆分类法》(第四版)为依据，在分类表中选定与之相符的类目，确定分类号码，这是该图书的主要分类号。还要根据主题分析的结果，决定是否给出互见分类号、分析分类号。
5．编制书次号
在确定图书分类号后，再进一步编制同类书的书次号，用排架分类号和书次号组成索书号，便于组织分类排架。
6．分类复核
图书分类在确定分类号和书次号后，应再进行复核检查，以保证分类的质量。
二、工作要求
1．利用计算机数据库从书名、ISBN号、著者或题名关键词等多途径进行查重，确保查重的准确率，其差错率应低于3％。
2．严格遵守《中国图书馆分类法》第四版，认真分析图书内容，准确给定分类号、书次号，避免同书异号，其差错率应该低于5％。
3. 主题分析必须严格遵守《汉语主题词表》的规定，选择恰当的主题词，主题用词要规范，杜绝随意性。
4．工作定额标准：中文图书分类为：10种/小时；外文图书分类为：6种/小时。
图书编目（标引）工作规范
一、工作内容
以图书为依据，以《文献著录准则》、《普通图书著录规则》、《西文文献著录条例》、《CALIS书目数据著录规程》为标准，参照《西北农林科技大学图书馆机读目录分类标引细则》(待定)，对各种图书文献进行著录。
二、工作要求
1．严格按CNMARC格式(即《中国机读目录通讯格式》)的要求著录各款目。
2．头标区要著录完整，其记录类型、书目级别和层次等级的各记录项目不可省略。
3. 字段指示符要著录准确，便于计算机识别和检索。
4．基本著录字段、子字段著录要详细，可重复的一定要著录完整。
5．附注字段和相关题名字段要灵活运用，尽可能为记录提供多的检索点。
6．验收批号、条码号区的参数设置要有连续性，避免相互间的重复。
7．条码号分配要准确无误，一书一号，不能重复。
8．及时输出各种统计报表和新书通报。
9．编目工作定额标准是；中文图书：8种/小时；外文图书：5种/小时。
图书加工工作规范
一、工作内容
包括盖馆藏章、贴条码、贴书标、送书。
二、工作要求
1．盖馆藏章：要求每册书盖4个馆藏章(封面、书名页、目录页、第51页)，印章要清晰，不要遮盖文字等。
2．条码要贴在书名页正上方，应贴牢固，不要遮盖文字。
3．书标要贴在离书脊根约lcm处，精装、硬壳书、塑料皮面等应加贴胶带纸，要贴牢固。
4．送书：每一批书加工完毕后，要填写送书单，及时送交书库（典藏室），要求每周要送一批书，当面清点核定，要求100％准确。
典藏工作规范
一、工作内容
1．新书验收：同编目人员在登录薄上逐种签收，认真复查，有分编加工等差错的应及时退回改正。
2．新书分配和藏书调度：严格按馆制定的新书分配方案进行分配；及时准确地做好分配记录；新书验收后应及时分送，时限一般不超过3—5天，严格办理交接手续。
3．藏书复审与剔除
(1)剔除范围
a．复本过多、实用性差、流通率低的长期滞架书刊。
b．残缺破损，无法继续流通的书刊。
c．陈旧过时、内容已更新，无参考价值的图书。
d．内容有毒，不宜公开流通的黄色书刊。
e．上级指示和出版部门通知需要剔除的书刊。
(2)负责藏书复审与剔除的具体组织工作。每年末，会同书库管理人员根据剔除原则和范围把准备剔除的图书集中在一起，做好剔除前准备工作。
(3)剔除各学科专业图书应征求有关教学科研单位意见。
(4)在馆长主持下，作为藏书复审的一个重要步骤，组织馆内有关人员集体审定剔除图书。
(5)需要注销的图书经馆长报主管校长审批后，按下列“藏书注销”有关规定办理注销手续。
(6)准备剔除的图书全部注销完毕后方可进行处理。
4．藏书注销工作
(1)凡遗失赔款、破损报废、原价转让、廉价转让、无偿调拨、查无下落、馆内转登以及作为剔除处理的图书，按馆长签批的清册，办理减少固定资产的注销手续。
(2)注销图书上报审批后，在书名页的空白处加盖注销章，在典藏片该登录号后加盖注销章，并在微机中进行注销处理。
(3)已办完注销手续的剔除清单应按顺序编号，作为注销清单长期保存备查。
(4)按馆定总括登录薄(注销部分)格式与要求分文种、大类填写每批注销图书的种、册数与合价。
5．馆藏统计工作
(1)按馆定统计报表的格式如实统计每批入藏新书与入藏合订本期刊的种、册数，以及注销书刊的种、册数，作为分类统计财产动态情况的材料。
(2)每月、季度、年度分别累加，作为全馆财产统计的正式资料，呈报馆办。
6．负责建立典藏财产总帐
7．新书报导与展览
(1)配合教学科研、有目的地向读者推荐有关新书。
(2)每学期开展专题书展一次。
二、工作要求
1．要求全馆藏书组织合理、分配布局恰当，典藏调度与书库管理制度健全，图书去向清楚。
2．要从根本上改变“有吞无吐”的典藏管理方式，应定期开展藏书复审与剔除处理工作。
3．做好藏书统计工作，随时掌握图书财产动态变化情况，做到心中有数。
图书流通工作规范
图书流通工作包括：借还书、书库管理、读者辅导、一般咨询服务、预约借书以及图书推荐和宣传辅导工作。
一、计算机借还书工作规范
1．工作内容：办理图书借还、预约登记及机卡的挂失、借阅证发放和收回，流通统计工作，宣传辅导和读者咨询服务，执行违章罚款及图书损坏、丢失赔偿制度。
2．工作要求
(1)严格执行计算机开、关机及其它自动化设备的操作程序。
(2)办理借还手续。借书时先检验读者借阅证，确认是读者本人证件后，用条码阅读器读入读者借阅证号码，检验其借阅证资格、权限，合格时方可办理借书手续。还书时，认真核对书与计算机屏幕上显示的条码号是否相符，如不符合，应及时记录，并查明原因。
(3)办理预约借书。将预约者所需书的索书号、书名、著者、版本和与预约者的通讯联络地址记载下来，待该书归还后，立即在限定时间内通知预约者前来借取。
(4)办理计算机卡挂失。在读者管理库查出遗失证号码，核对相应信息，确认无图书后，按情况办理特殊挂失或一般挂失。
(5)建设好读者库。按标准格式建立读者库，并对读者库及时进行清理，借阅证注销后收回。
(6)开展读者查询。查图书去向、借书权限、已借册数、还书日期等项目。
(7)办理图书赔偿手续。在书目数据库中调出读者应赔图书，核审书名、著者、版本、条码号等相应信息，按给定标准收取赔偿费。
(8)做好图书流通统计(包括入库人数、借还书种册数、借书类别、预约人数等)，按月上报。
(9)下班前，做好计算机当日备份，然后关机，罩好防尘罩，切断电源。
二、开架书库管理工作规范
(1)对新书、外借回流图书须及时入库上架，要求半天后即可进行再流通(下午四点钟以后的书可以第二天上)。
(2)保持架面排列整齐有序，图书按分类，同类书较多的类目，按著者号号码排列。错架率不得超过百分之三。
(3)定期进行库内整架与倒架。平时应不断进行局部整架，每月进行一次全部整架；每年进行一次局部倒架，三至五年进行一次全面倒架。
(4)发现库藏图书分编加工中的同书异号、异书同号或分类号、著者号有明显错误者，及时交由编目部门处理。
(5)加强巡视，每天巡视四次以上，督促读者遵守入库规则，图书丢失率应低于千分之五。
(6)熟悉馆藏和《中图法》，主动指导读者查找文献，针对读者需求宣传推荐图书。探索读者阅读倾向、图书借阅规律和馆藏存在的问题，提出书面藏书补充意见。
(7)经常性修补浅表性损伤的图书，如书标的粘贴等，对损伤严重的图书及时交装订室修补。切实做好防尘、防虫、防霉等工作。
(8)库内图书未经办理借出手续，任何人不得携书出馆。
(9)库内严禁明火，切实做好安全防卫工作。
(10)对所辖区段书库的内部管理全面负责，保持库内清洁，做好墙面、地面、书架、图书的清洁卫生。
三、外借辅导与管理工作规范
1．工作内容：开展读者需求情况及外借规律的调研，开展外借服务方式及外借组织管理的研究，辅导读者利用图书馆，开展新书介绍、展览、推荐工作，独立编制导读书目及制定各种规章制度。
2．工作要求
(1)深入系统地了解和掌握各类读者的需求情况，提出藏书的调整方案及实施方法。
(2)调查研究读者阅读心理及动态，提出服务体系与服务方法的改革方案。
(3)注意收集读者及工作人员外借工作中反映的重大问题，提出处理意见和建议。
(4)参与研究、制(修)订本部工作规范、操作规程、工作细则、岗位职责及有关规章制度。
(5)编撰有一定学术水平的导读书目。
(6)辅导读者查询用计算机检索，掌握计算机书目数据库的各种查询途径和方法，解答读者提出的各种咨询问题并做好记录。
书刊阅览工作规范
一、工作内容
1． 值班
(1)确保阅览室准时开闭。
(2)值班人员认真查验读者借阅证件，无误后方可入室阅览。 离室时必须通过检测仪，防止读者将室内书刊擅自带出室外。
(3)阅览室书刊一般不外借，读者因工作需要，经馆领导批准后办理短期押证借阅。
(4)读者要求复印时需办理出借手续，不得带出馆外复印。
(5)认真做好当班阅览人次统计。
(6)当班填写工作日志，包括值班与到岗人员姓名及主要应记载事项。
2．书刊排列
要按类号排列，不得随意放置。阅览室中、外文书刊按中、日、西、俄四个文种分别排列。图书再按索书号大类集中，达“．”间隔号后两位，但同种书应集中在一起。中文报刊按中图分类号和种次号排列；外文期刊按“中图分类号”排列。
3．书刊管理
(1)加强巡视检查，督促读者遵守“阅览规则”，防止书刊丢失。
(2)随时整顺架，检查架位次序， 整理排顺， 乱架率不超过3％。本室内书刊不得积压堆放。
(3)对破损书刊应停止流通，及时修补。
(4)本室内书刊每年清点二次，并写出清查报告。
(5)每天要清扫一次，保持阅览室整洁卫生。
(6)加强阅览室安全工作，下班前要关好门窗、电源，确保安全。
4．书刊收登、提取与更新
(1)新书、刊收到后应及时进行机登，当日上架陈列与读者见面。
(2)根据实际需要，可通过书库（典藏室）向各库提取书刊。
(3)书刊还回各书库要按手续销账。
(4)期刊装订工作在规定时间内进行下架、归类，按送装工作规范送交装订。
5．咨询服务
(1)在阅览室设置咨询服务台。熟悉本室所藏书刊，开展一般性咨询服务。
(2)热情接待并认真解答读者的咨询及代查文献资料。
(3)对读者提出的问题一时不能解答的，可填写“咨询登记表”，由经办人转交有关部门做出答复。读者提出的咨询及经办人解答后，应记录存档。
(4)认真做好新书、新刊的宣传报导。定期编制导读和推荐书目，每学期至少两期。
(5)每学期搞两次书评，报刊阅览室配合形势每月搞一次剪报宣传资料。
(6)阅览室高级职称人员应从事文献开发利用工作，开展一些深层次服务，例如外文新书介绍，课题跟踪服务等。
6．统计工作
(1)按统计报表的规定，如实统计每天读者人次、借书册次、签收书刊册数、排片、上架、整顺架、退书刊册数、咨询等数量。
(2)按月、季度、年度记载作为全馆藏书利用情况的统计资料呈报馆办。
二、工作要求
1．实行开架阅览，阅览室每周开放时间应大于70小时。
2．经常研究读者动向，了解读者需求，根据各阅览室所规定的收藏范围搞好各自的藏书组织与藏书配备调整；开展形式多样的阅览服务工作，做到室内书刊内容充实、安排合理、方便使用，补充与更换及时。
3．严格执行阅览室规章制度，力求对外一致。
4．树立“读者第一，服务至上”的观念，接待读者主动、热情，以礼相待，不与读者争吵，在岗时不大声喧哗，不谈笑，不干私活，不吃零食，坚守岗位，不能擅自离岗。
5．切实搞好阅览室书刊管理工作，妥善保管，严禁工作人员私自带书刊出馆和以书刊拉关系开后门，严防书刊丢失，年丢失率低于3％。
6．做好书刊阅览工作中的统计分析，发现文献采集与编目加工方面的问题应及时提出反馈意见。
7．为读者提供良好的学习环境，室内要求整齐、清洁、安静、舒适。
期刊工作规范
一、期刊采访工作规范
1、工作内容
（1）通过各种途径收集期刊出版发行的有关信息。
（2）根据读者需求和文献建设体系的整体目标筛选期刊可采信息。
（3）通过各种有效方式订购需要的期刊文献。
（4）进行期刊采访经费的预算、结算及办理报销手续。
（5）获取缺刊信息，办理催询补缺手续。
（6）通过主动索取、协调交换、接受赠送等形式获取需求的期刊文献。
（7）建立预订期刊目录数据库。
（8）完成自动化系统的采访记录及业务统计工作。
2．工作要求
(1)全面系统地收集与本校学科专业相关的国内外期刊出版发行信息，及时向有关部门索取订单、目录。
(2)在调查研究的基础上，科学地确定本校各专业的核心期刊及馆藏体系，发展馆藏特色，保持馆藏的稳定性、连续性、系统性。
（3）办理预订手续前，应严格查重，避免重订、错订
（4）认真填写、复核订单，按时发出定单。及时输入采购记录。
（5）严格遵守财务纪律和规定，来往帐目清楚，履行审批手续，及时报销。
（6）适应信息技术的发展。采集电子文献，有计划地建立起电子出版物的收藏体系。
（7）及时、准确查明缺刊原因并确定催缺对象，做好催补工作，对馆藏缺刊要采取各种方法补齐。
（8）做好期刊的调查研究工作，收集、分析和利用反馈信息，为下年度期刊选订及更新期刊采集模式提供参考依据。
（9）不断加强馆际协调共建工作，多渠道地获取期刊文献，丰富馆藏文献资源。
（10）编制预订期刊目录，并做好计算机管理系统的采访记录工作，上报各项订购统计数据。
二、期刊收登工作规范
1．工作内容
接受、确认到馆的期刊文献；拆包；验收；盖章；登到；查缺；分发；催补等工作。
2．工作要求
(1)严格遵守收登工作规程，不得擅自截留或转借新到期刊。
(2)在规定时间内完成现刊收登工作，并根据不同情况做出及时、妥善处理，防止积压现象。
(3)定期检查缺期情况，发现缺期及时向订购人员提出催补通知单。
(4)了解重点刊物内容和注意掌握读者阅读倾向，主动推荐、宣传报导馆藏期刊。
(5)及时著录期刊的各项款目及期刊变迁情况，并通知阅览室。
(6)收登时，若有破损、错装、印刷字迹不清等情况，应连同期刊交采访人员联系退换，并做好退刊记录。对随在刊物中的订单、单据或通知应及时交给有关人员和部门。
三、期刊分编工作规范
1．工作内容
选择本馆对期刊文献进行分类的工作依据；进行期刊分类前的查重；选择类分期刊的类目；确定分类号；给出地区号和种次号；把完整的索刊号标于期刊文献上，转入著录工作环节。
2．工作要求
(1)严格进行分类前查重，杜绝一刊多号或异刊同号，尽量减少分析判断失误。
(2)遵照《中国图书馆图书分类法期刊分类表》的分类体系，根据我馆期刊文献分类工作的实际情况，确定分类号和附加符号。
(3)当某一期刊改名后，内容改变不大或内容未变的刊，分类号不变，索刊号视出版地变化而定。若出版地改变，则查用新的地区号和种次号。若刊名改变后，内容已变，该刊作为新刊处理。
(4)严格按连续出版物著录的国家标准和国内统一著录条例著录。
四、期刊送装工作规范
1．准备工作
(1)装订前整理、核对前后刊名，检查是否夹杂其它期刊，刊名是否变化。
(2)按卷、期号或年、月、日从小到大排列好。
(3)开本大小悬殊的特刊或附刊可按开本单独装订，有单独卷期的特刊另装，月份增刊没标明卷期，则附在该月之后。
(4)每一卷的索引应附在该卷最后一期末尾。
2．手续
(1)期刊经过整理后，核对与记到记录是否相同，检查是否另有月次、索引、特刊、附刊等，不可漏装。
(2)将待装合订本卷、期、索刊号写在第一册封面的左上角，价格写在右上角，并用铅笔圈出刊名，供烫字用。
(3)按要求填写装订单，一式两份，一份送装订室，一份备用。
3．验收
回收期刊合订本时，要求核对装订单，逐一清点，同时检查装订质量，有问题的退回修改或返工。
五、期刊目录组织规则
我馆期刊目录体系分为公务目录和读者目录，并按刊名目录和分类目录组织和排列。
1．读者目录
(1)刊名目录。按刊名字顺排列，著录项目：刊名、索刊号、馆藏情况。及本刊沿革变化情况。每年过刊合订册分编进库后，把入库刊的馆藏情况或停订情况反映到目录上。
(2)分类目录。按《中国图书资料分类法》的分类号排列，采用标准著录格式。
(3)书本式预订目录。每年初编印当年现期期刊书本式预订目录。
2．公务目录
(1)典藏目录。包括刊名字顺目录和分类目录，其排列方法和著录格式与读者目录相同。
(2)财产登记目录(簿)。记录每册合订本期刊的登记号、年代、卷、期、价格，作为固定财产，并供清点用。
六、期刊开发与利用工作规范
1．工作内容
开展题录报导、专题跟踪服务、编撰重点期刊篇名索引等工作。
2．工作要求
(1)深入教学科研部门进行调研，认真研究读者需求，采用多途径为读者报导、提供信息。
(2)根据本馆的文献收藏体系实际情况和读者的选定期刊情报信息需求，及时为用户提供新刊、核心刊的目次和题录报导。
(3)每年编撰重点刊(中文)的篇名、专题索引。
(4)编撰有一定学术水平的题要、综述、索引等二、三次文献。
(5)搞好期刊文献数据库的建设，开展高层次、多功能的信息服务，以充分开发利用期刊信息资源。
信息咨询工作规范
一、文献检索室和工具书室的常规工作
可参照阅览工作规范执行，另作如下补充：
1．按咨询记录要求，做好咨询记录。
2．二、三次文献的著录应标准、完备、一致。
二、代查服务(手检与机检)
1．了解和掌握全校教学和科研计划，尤其重点科研课题的情况，有针对性地收集有关信息。选择重点课题，进行跟踪服务。
2．接收课题时，要求用户填写提问单。提问单包括用户姓名、职务、单位、课题名称、关键词、所使用检索工具、查找结果、用户意见、查找人签名、完成日期等项目。查找完毕后存档。
3．接受检索课题时，应明确用户课题及其关键词、类目的准确含义和中外文名称，弄清用户提问时未表达准确的意向，了解用户所需资料的确切范围(时限、国别、文种、专业、主题等)，以提高检词效率。
4．检索实施阶段中，选择检索工具以机检为主，手工与机检相结合，充分利用本馆数据库，尽可能满足用户需求。上机前须认真拟好检索策略，提高检索水平。
5．检索完毕，将查找结果提供给用户。
6．课题服务按规定收费。
7．注意收集定题服务的效果，做到完成一个检索课题，要有用户信息反馈材料。
三、联机检索服务
1．国际国内联机检索服务应以“用户至上，服务第一”的宗旨，为校内外用户提供广泛的情报服务。
2．凡本校师生需代办联机检索时，必须填写“提问单”，所有费用由申请人自付。
3．承接用户委托的课题检索任务时，参照上述代查服务的要求，详细了解课题的学科性质，文献需求的范围，制定检索策略。
4．每一课题完成后，应写检索结果报告并注意收集用户反馈信息。
四、科技查新工作
1．委托查新单位或个人提供有关资料(课题的研制报告)并按要求填写委托书。其内容包括课题名称、详细的技术要点、特征及技术参数和指标，需要查新咨询的内容范围和要求等。
2．分析课题，确定查新点(新颖性与创造性)。查新人员根据委托人提供的有关材料，认真了解和研究课题的实质内容，分析课题的新特点，确定查新点。同时，根据查新点确定检索手段、检索范围、检索年限及检索策略。
3．文献与情报检索是查新咨询工作的一个重要环节，直接影响查新结果的质量，具体查检方法参照上述代查服务的要求。
4．收集原始文献，综合对比分析。通过文献与情报检索后所获文献题录与摘要进行筛选，然后，查阅原文，并根据查新的要求，在有关学科专家的协助下，进行系统地综合对比分析。
5．撰写查新报告。查新报告应如实反映检索情况和检索结果，报告结论性意见，都应以文献为依据，尽量做到客观、公正、全面。
6．查新结果审核。查新人员完成查新工作后，应将全部查新材料交审核人员作最终审查通过审查后盖章正式交付委托人。
五、专题索引工作规范
1．根据本校教学及科研人员的需要以及实用价值确定专题选题。
2．对所选专题进行认真论证，确保选题的科学性、合理性、可行性。
3．每一专题由专人负责。
4．所选资料应注明来源，收全率低于70％，应取消该专题。
5．对编制的索引视需要编写综述、述评等三次文献。
6．妥善保管专题索引及相关资料，并进行必要的宣传。
7．每年编制专题索引3～5种。
六、定题跟踪服务工作规范
1. 根据本校教学及科研人员需要，有针对性地提供跟踪服务。
2．确定跟踪服务对象后，与有关人员签订协议书。
3．跟踪次数视具体情况而定，每月不低于两次，每次跟踪服务要有详细记录。
4．每项跟踪服务要有反馈信息。
5．做好跟踪服务资料归档工作。
七、文检教学工作
1．教材准备。应根据本校的专业特点自编或外采教材，所选用的教材除应反映本校的专业特点外，应能充分反映信息科学的新成果应用技术。
2．教学组织
(1)认真备课并做好备课笔记。
(2)不旷课、不随意调课、不迟到、不早退。
(3)课程实习应同有关的部室妥善安排，实习时应严格遵守有关部室的规章制度，任课教师应加强实习指导。
(4)按照学校的要求组织结业考试，按时向主管部门上报学生的考试成绩。
3．文检课教师应年教学工作量应达200学时以上。
八、统计工作
1．按馆定统计报表的规定如实统计每天各种数字。
2．按月、按季度、按年度记载作为全馆馆藏书刊利用及文献信息开发利用情况的统计呈报馆办。
九、工作要求
1．适应当前市场经济要求，针对全校教学、科研，尤其科研需要，加强文献信息开发与利用的研究，拓宽服务工作领域，扩大信息源，不断提高学术水平和服务工作质量。
2．根据文检室的任务所规定的收藏范围搞好检索刊物与参考工具书的藏书组织与藏书调配。
3．建立完善的检索系统，深入开展农学、生命科学文献检索与查新服务。
4．信息咨询人员要掌握各类检索工具与一些参考工具书的使用方法；全面了解馆藏文献资源及布局情况；熟悉学校专业设置及科研动态，开展深层次服务。
5．做好文献信息的收集整理、加工调研、报导，并编写高质量的二、三次文献。
6．按上级要求搞好各个层次学生“文检课”教学与利用图书馆教育，提高学生的信息意识与实际检索技能。
现代技术服务工作规范
一、听音阅览工作规范
1．工作内容：听音资料收登、剔旧、复制、磁带配书上架、宣传报导、目录组织、听音阅览室开放及对外磁带转录。
2．工作要求
(1)严格执行本室开放制度及规则，热情接待读者，对读者进行爱惜听音资料的宣传教育，主动辅导读者使用听音设备及目录。
(2)严格按听音资料收登规程办理入室上架手续及时排好目录，三天内与读者见面。
(3)经常巡视、检查，发现污损图书、损坏听音设备、污染听音室环境者应及时制止或照章处理。
(4)加强与采访部联系，为听音资料的采购提供参考意见。
(5)正确掌握录音机的使用和保养方法，保证90％的座位开放率。
(6)根据磁性材料的特点妥善保管与存放听音资料。
(7)每天做好业务工作统计，定期分析工作问题，对本室听音资料、设备的配备根据要提出具体意见。
二、复印室工作规范
1．工作内容：为读者提供文献资料复印服务，建立清晰完整的账目体系，定期结算，搞好复印机的维护保养工作。
2．工作要求
(1)严格执行开放时间，牢固树立为教学科研服务的思想，热情接待读者。
(2)严格执行复印机的操作程序，掌握复印机的构造，能排除一般性故障。
(3)精心维护设备，保持室内清洁卫生。
(4)节约材料，杜绝浪费，降低成本。
(5)每周对机器进行一次保养，使其处于良好的工作状态。
(6)认真执行安全制度，上班检查安全，下班关好机器，切断电源，关好门窗。
(7)每天做好账目及其它业务统计工作。
三、电子文献检索、网络教室工作规范
1．工作内容：光盘信息查询、电子文献阅览、馆藏书目信息查询、网络信息检索等现代化阅览服务。
2．工作要求
（1）严格执行开放制度及规则，热情接待读者，对读者进行爱惜电子文献资料的宣传教育，主动辅导读者正确使用计算机，主动解答读着疑问。
(2) 经常巡视、检查，发现损坏电子文献及设备，污染环境及时制止或照章处理。
(3)加强与采访部联系，为电子文献资料的采购提供参考意见。
(4)严格按设备操作规程细心维护和保养。
(5)根据磁性材料的特点，妥善保管与存放电子文献资料。
(6)每天做好业务工作统计，定期分析工作问题，对电子文献资料、设备的配备根据要求提出具体意见。
四、系统维护（机房）工作规范
1．工作内容：服务器、网络交换机、网络线路、终端机等设备的管理与维护；图书馆数字软件系统的开发与管理维护；图书馆主页的设计与信息更新；全馆网络和数字化知识的培训。
2．工作要求：
（1）根据国家标准，结合本馆具体情况，制定出我馆自动化方案。
（2）确保全馆整个自动化系统的正常运行。
（3）定期更新图书馆主页。
（4）按照馆里统一部署，定期培训工作人员。
（5）认真执行安全制度，上班检查安全，下班关好机器，切断电源，关好门窗。
装订室规则
一、工作内容：
主要承担本馆中外文期刊的装订任务，同时承接对外加工装订。
二、工作要求:
1．严格按照阅览部或客户的送装目录（清单）验收所装刊物册数。
2．在装订前，应按照送装目录仔细核对每本刊物，核对内容包括：各册刊名、是否夹带其他刊物、是否按照年、卷、期自小到大排序、是否有刊名相同但出版单位不同的刊物混装等。
3．在检查核对时，检查情况与各本第一期封面记录完全相符才可进行拆装。若发现不符或有其它问题应及时与送装人联系解决。
精装期刊书脊烫字内容包括刊名、卷、期、年、月、分类号和单位名称等项目，特殊情况根据客户要求进行烫字。烫字要求：
(1)在书脊上分上、中、下三部分位，刊名在上方位置；年、卷、期烫在中间；索刊号及藏刊单位烫在下方位置。
(2)刊名烫字，一般只烫正刊名，刊名太长可用通用的缩写刊名。
(3)烫字的各个项目高低位置力求统一。
4．据客户的要求，应按时完成装订任务，及时将所装期刊送交客户。
5．批期刊装订完毕后，应连同送装清单、装订工作单一同送接收人验收，合格后双方签名交接，若发现问题应及时处理解决。
6．装订过程中若发现有黄色书刊、反动刊物、有“法轮功”内容的刊物等非法出版物，应及时向上级部门反映，不得装订。
7．装订室内严禁私拉乱接电源。
8．本室严禁吸烟及使用明火。
办公室工作规范
一、职责范围
1．在馆长和书记领导下，办理全馆的日常行政事务，对外联系和接待工作。
2．协助馆长、书记组织全馆活动，安排工作和会议，检查工作计划和规章制度执行情况。
3．负责馆舍、水电、家具、设备的管理维修及后勤保障工作，图书馆业务用品与办公用品的供给。
4．负责做好考勤考核、业务学习、生活福利、安全保卫及清洁卫生等工作。
5．完成财务报表及业务统计工作。
6．完成书记、馆长交办的其它工作。
二、信件收发、文书与业务档案管理工作
1．负责信件、报纸、文件的收发，做到及时、无误。
2．收文后编号、登记，经馆长阅批后，收回归档。
3．业务材料等均需分类归档保管。查阅业务档案者须经馆领导批准。
4．负责印鉴的保管和使用，重要电话，须做记录存档。
三、后勤服务管理工作
l．负责图书馆物品(书标、借书证卡、塑封套等)和其他办公用品的购置计划，经馆领导核准后购置。
2．家具、设备造册，清点、管理。
3．职工福利及馆领导交办事情。
四、财务工作
1．办理经费的支出，在财务上接受财务处指导。监督全馆固定资产(书刊、设备)的购入、使用、消耗、毁损情况，向馆领导汇报并提出建议。
2．协同书刊采访人员编制年度预算和决算，经馆领导批准后上报。
3．其它属于财务范踌的工作。
五、业务统计工作
1．业务统计必须规范。统计项目及表格由办公室统一负责印制。
2．业务统计应以部(室)为单位，由专人统计，每月5日前报馆办。
3．业务统计数字都要实事求是地填写，严禁估报、虚报。
4．全馆数字汇总由办公室主任负责。
5．全馆汇总统计表应及时送给馆领导审阅，并及时将馆领导意见反馈给有关部门。
六、人事管理工作
1．依据定编、定岗、定员原则，拟定调配计划，人员调动须按人事管理程序和审批权限办理。
2．执行考勤制度，监督检查考勤纪律，汇总月、年度考勤统计报表。
3．承办职工晋升工资、评审职称、福利待遇事宜。承办年度考核等级报表呈送及考核材料收存。承办人事调查、档案查阅、干部任免呈报事宜。承办学校奖酬金呈报及颁发。
4．职工探亲登记、病事假条收存管理。
5．其他人事工作。
七、安全防火工作
1．在馆长领导下，负责全馆的安全保卫工作，各部（室）主任负责本部范围内的安全工作，定期检查。
2．建立全馆消防制度，组建义务消防队。开展安全防火教育。
3．严禁在馆内吸烟，不准有明火。
4．加强对门卫的管理，节假日期间，办公室负责安排值班，并负责闭馆期间的安全。
5．各部(室)钥匙管理，保管钥匙的同志对所管库室负责，钥匙不得转借和配制。
八、业务工作要求
1．办公室的各项工作要主动、及时，不得拖延。
2．严格遵守各项纪律，注意保密，各种手续必须清楚，坚持请示汇报。
3．接待馆内外人员，要文明礼貌，作风正派。
4．馆内注意协调各部室的相互关系，对外加强联系，争取校内外的支持与合作。
图书馆工作质量检查规范
工作质量检查的根本目的是通过质量检查引入竞争激励机制，促进全馆工作高效有序的运转，不断提高服务质量和工作水平。
一、检查范围
1．文献的采集整理。
2．书刊的管理。
3．信息咨询与服务。
4．现代技术应用与服务。
5．服务态度。
6．工作环境。
二、检查的内容与标准
1．文献的采编和加工
（1)文献采集应严格执行采访的原则和标准，履行审批手续，制定采购年度计划。
(2)严格查重，认真圈选，避免重订，防止漏订。
(3)新书到馆三天内开包验收；图书在分编部门停留的时间一般不得超过15天；典藏验收到送交馆内各用书部门的时限一般不得超过3天，交接书的准确率为l00％。
(4)新订报刊到馆一周内分编并上架；报刊从收登到分发完毕的时限不得超过2天。
(5)严格按文献分类著录标准和规定进行分编，内容准确，著录项目正确、齐全，归类给号差错率1％，著录差错率小于2％。
(6)文献加工严格按操作规程操作，文献交接、清点、盖章、粘贴书标等各项工作要求无遗漏、无差错，准确率100％。
2．书刊管理
(1)架标、书标保持完好，导牌与书刊排列类别一致。
(2)书刊排列架位正确，整齐有序；排架错位率：开架库房为5％，图书阅览室为2％，期刊阅览室为3％。
(3)破损书刊应及时修补投入使用。
(4)新书、刊收登后，当天与读者见面；严禁工作人员截留新书、刊或违章外借。
(5)装订回来的报刊及时完成收登工作，投入阅览的时限一般不得超过l0天。
(6)注意加强管理，经常巡回检查，书刊丢失率：流通部、阅览室、工具书室年丢失率有监测仪不超过1％，无监测仪为3％以下。
(7)办理借还书、刊手续年出错率低于l％。
(8)准确做好读者及复印数量统计工作，按月上报。
3．信息咨询与服务
(1)主动、及时、准确解答读者咨询，认真做好咨询记录，注意收集信息反馈。
（2)积极开展定题服务，完成规定课题数。
(3)有目的地开展情报调研、综述、述评。
(4)做好代检文献服务和农业科技查新工作。
(5)编制专题索引、题录、文摘等二次文献。
(6)文献检索教学，应认真备课，注重教学效果，不断提高教学质量。
4．现代技术应用与服务
(1)做好计算机自动化系统的升级、维护和人员培训。
(2)做好全馆网络的管理和系统数据库的管理，及时处理系统软件故障。
(3)充分挖掘系统软件的功能，开展各种文献数据库及联机检索服务。
(4)听音阅览、复印要做到优质服务。
5．服务态度
(1)准时上、下班，坚守工作岗位，严禁串岗、空岗和私自代班。
(2)不得在岗吸烟、吃东西和做私活。
(3)礼貌待人，使用文明语言，不得与读者争吵。
(4)认真耐心解答读者咨询，尽量方便读者。
(5)认真执行各种赔、罚手续，严禁随意处罚读者。
(6)挂牌服务，接受读者监督。
(注明：若违背上述任何一条，该项检查结果不为优秀。)
6．工作环境
(1)保持库、室安静和整洁的环境。
(2)保持库、室内架面、桌面、地面、仪器设备的清洁。
具体评定标准：
优——每天(或定时)打扫，无灰尘，无乱堆放。
良——2个架面(或桌面等)有浮灰，但地面干净。
中——整体环境无明显沉积灰尘。
差——5个架面(或桌面)有尘灰，整体环境脏、乱。
(3)保持电灯、风扇、监测仪、计算机等良好运行状态，发现故障及时报告。
(4)下班前做好巡视，避免读者滞留库、室内；注意安全，关好电源、门窗。(注明：下班后有门窗、电源未关或者把读者关在库、室内为事故。)

附：图书、期刊管理流程图