图书馆工作人员守则
一、坚定正确的政治方向：
热爱社会主义祖国、坚持四项基本原则，忠诚图书馆事业。
二、全心全意的服务宗旨：
树立“读者第一，服务至上”的宗旨，以读者满意为标准，开创图书馆读者服务工作的新局面。
三、认真负责的工作态度：
认真履行岗位职责，积极主动完成本职工作，不断总结经验，努力提高工作质量和效率。
四、严谨细致的工作作风：
严格执行工作规范和操作规程，耐心细致地做好本职工作。
五、勤奋刻苦的学习精神：
努力学习时事政治、科学技术，刻苦钻研业务，正确处理工作与学习、理论与实践的关系，不断提高自身的综合素质。
六、自觉严格的纪律观念：
自觉遵守党纪国法，严格执行校、馆规章制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗、不聊天、不做与工作无关的私事。
七、团结友爱的同志关系：
同志间以诚相待、相互尊重、相互学习、相互支持、相互帮助，正确开展批评和自我批评。
八、文明礼貌的道德风尚：
遵守社会公德，讲究文明礼貌，保持良好馆容馆貌。树立优良馆纪馆风。
图书馆工作人员职业道德规范
忠于职守，敬业爱岗。
读者第一，服务至上。
认真负责，主动热情。
谈吐文明，仪表端庄。
钻研业务，精益求精。
遵章守纪，勤恳努力。
团结协作，顾全大局。
乐于奉献，甘为人梯。
图书馆文明用语与忌讳用语
图书馆要求工作人员必须学会说文明用语、委婉语，把话说得合读者意，顺读者心；绝不允许使用忌讳用语或话语不当，刺伤读者。
一、文明用语
1．同志（同学）、您好!
2．请进。
3．请坐。
4．请出示您的借阅证。没带借书证，请勿入内，多谢合作。
5．入室请您登记。
6．请您多提宝贵意见。
7．对不起，让您久等了。
8．对不起，这本书已借出。
9．刚才的误会，请您能谅解。
10．请原谅，工作时间不能长谈。
11．有事好商量，我们尽力帮您解决。
12．您这样说话就不太礼貌了，我们之间应互相尊重。
13．有意见可以提，骂人就不对了。
14．请您能够理解和尊重我们的服务工作。
15．欢迎您再来！
16．再见！
二、忌讳用语
1．我就这态度，你看怎么办。
2．有能耐你去告，随便告都不怕。
3．喊什么，等会儿！
4．我解决不了，愿意找谁找谁去！
5．不知道。
6．管不着，谁怕谁。
7．我不管，少问我。
8．现在才说，早干嘛来着。
9．有完没完，真烦人。
10．别装糊涂。
11．走！走！走！下班了！
12．出去。
图书馆工作人员考核办法
为了加强图书馆的内部管理，使图书馆更好的为本校教学和科研服务，特制定本办法。
一、出勤考核办法：
1．全馆统一实行上、下班签到制（年龄在50周岁以上人员免签到）。上班后5分钟即收取考勤表，下班时拉铃或签到，未签上到的以迟到或早退论。
2．全馆统一实行请假制。请假半天以内，由各部室负责人审批，请假半天以上由各部室报馆办公室由馆长审批。请假人员实行销假制度，上班时由各部负责人电话告知馆综合办公室备案；假条由部主任负责存档。
3．次月上班后三天内，各部室将上月的考勤表及假条上报馆办公室。
4．在上班时间不得随意脱岗、串岗。
5．集体活动不得无故缺席，全馆集体活动缺席必须向办公室请假。
二、出勤考核处理：
1．病假每天扣2元，事假每天扣5元，迟到、早退每次扣l元，代签到者每次双方各扣5元。
2．上班时间脱岗、串岗，每次扣10元。
3．工作差错率超过规定标准，每次扣5元。
4．环境卫生不合格的，每次扣10元。
5．开会、集体活动无故缺席者，每次扣10元。
6．打扫卫生无故不到者，每次扣20元(所扣除金额返还部室)。
以上考核项目中，第(1)、(5)、(6)项分别由馆办公室、工会和部室主任考核；第(2)、(3)、(4)项由馆领导及各部室主任组成馆考核小组。随时对全馆进行不定期检查，并填写考核表，考核结果于当月底交馆办公室。
三、年终考核处理：
1．经常性迟到、早退，上班中间脱岗者，扣10—20分。
2．病假超过15天，每超过l天扣2分；事假超过10天，每超过1天扣3分。
3．分配工作不能及时完成，财务手续不能按时清理的，扣5—l0分。
4．管理书刊、音像资料、光盘等文献丢失率和工作中差错率高于规定标准的，扣5分。
5. 以读者意见为依据，读者意见反映强烈，经调查确属工作人员负有责任的，扣5分。
6. 闹无原则纠纷的、在部室和办公室无理取闹的、捕风捉影、主观臆断、造成不良影响的，扣10分。
7．不积极参加集体活动，不参加全馆大会的，一次扣5分。
8．不服从工作分配的，扣10分。
9．经常上班期间干私活的，扣10—20分。
10．长时间占用工作时间进行学习的(指因个人攻读学位、学历和自我提高，经常性或阶段性占用工作时间者，学校和馆规定的学习除外)，时间一个月之内扣30分，超过一个月到两个月扣45分，超过两个月以上扣55分。
11．考核、考勤、填写业务及其它报表情况不实的，扣5—l0分。
12．管理财务过程中弄虚作假的，核实后，扣30分。
13．不参加部室内集体打扫卫生的，一次扣5分。
14．节育假折半后每天扣1分。
15．正常产假期间馆内岗位津贴按50%发给。
四、考核加分项目：
1．开展新的业务项目，或在图书馆重大业务项目的组织与实施过程中表现突出的，并经馆有关会议讨论通过的，加10—20分。
2．通过改进业务工作方法，明显提高本部门或岗位工作效率的，加5—10分。
五、说明：
以上各项所加减的分值，年底根据图书馆具体分配情况确定。
本规定自公布之日起执行 ，解释权归馆办公室。