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  为了加强对科技查新工作的管理,规范查新人员的行为,保证科技查新的公正性、准确性和独立性,维护查新有关各方的合法权益,遵照国家科技部发布的《科技查新规范》及相关法规,特制订本服务公约。
1. 以科学、客观、公正、准确为宗旨,进行科技查新咨询;
2. 对客户礼貌,热情,态度和蔼,语言文明;
3. 按约定时间准时完成项目的查新报告;
4. 涉及委托项目的技术内容,负有保密的责任;未经委托人的同意,不对外泄露;
5. 严格执行科技查新收费标准;
6. 对用户的提出的问题,应耐心解答,力求做到有问必答,回答明确;对初次查新用户,应主动介绍查新注意事项及查新表格填写方法;对查新中出现的疑难问题,应及时与用户磋商,交换意见;
7. 在按时完成查新课题后,应主动与用户联系,以便及时递交查新报告;
8. 在查新繁忙时期,难以按规定时间提交查新报告的情况下,应主动向用户说明情况,共同商定报告的完成时间。

(1)办理查新委托手续:
◆索取查新合同及委托书:查新委托人到西北农林科技大学图书馆领取或在此处下载;
◆填写查新合同及委托书:提示由课题负责人或掌握课题全面情况的研究人员填写。据实、完整地表述课题的主要技术特征、发明点、创新点、参数、主要技术指标等;尽可能提供描述课题内容的中英文对 照的检索词;提供检索式供查新人员参考;
◆委托书上盖单位公章:查新委托人填好查新合同及委托书并签字后,要加盖单位公章;
◆委托人需提供相关资料:如有必要,委托人需提供一些课题资料,如课题报告、成果申请表、专利说明书、科研报告、项目计划书、产品说明书等;
◆交预付查新费:查新受理机构在确认委托人提交的材料齐全并根据委托人提供的相关资料确定可以受理 后,此时委托人可以被告知完成查新的时间,并预付查新费200元;
◆委托人在办理委托手续前后,请务必阅读我们的“委托人须知”。


(2)办理委托手续后需配合的事情:查新人员在进行课题分析时,需要跟委托人进行细致交谈,了解委托人查新的目的和对查新的具体要求,并尽可能多地了解课题研究情况,查新委托人要给予配合。


(3)取查新报告和交查新费用:查新机构将完成的查新报告提交给委托人,一些相关资料与查新报告一并交回。委托人如对检索结论或对查新结论有异议,可在接到查新报告一周内将有关意见及旁证材料提交查新机构,查新机构组织有关课题人员复核,并在3个工作日内提供复核处理意见。用户取报告时一次付清查新费。

 

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